| 擎碼資訊 |
|
|
 |
|
|
 |
防偽知識分享 |
| 來源:擎碼防偽 作者:admin 日期:2014-4-25 |
24日后，坐萬眾的士無“防偽貼”可不付錢，乘客可微信投訴 管理方：標(biāo)貼千萬別丟了
7月18日，長沙萬眾出租車公司員工為出租車貼上“防偽貼”。記者 楊艷 攝
“從火車站到汽車南站多少錢？”微信名為“獨(dú)特”的乘客，在打車時掃了下出租車上“防偽標(biāo)貼”上的微信二維碼詢價。
“13.5公里，不計(jì)算等待時間的情況下白天31元，晚上37.5元�！背鲎廛嚬疚⑿牌脚_一分鐘后回復(fù)。
這是長沙萬眾出租車公司想出來的新招數(shù)：在“防偽標(biāo)貼”上附上二維碼，乘客通過掃二維碼就能監(jiān)督司機(jī)，同時還能迅速辨別所乘車輛是不是黑車。
277臺出租車貼上“防偽標(biāo)貼”
“這是我們新增的防偽標(biāo)貼，只要用手機(jī)掃描，就可以輕松辨別出克隆出租車�！遍L沙萬眾出租車公司介紹，可以掃描的二維碼“防偽標(biāo)貼”分別貼在副駕駛位前方儀表臺上和后排座椅前方的欄桿上，乘客刷二維碼后就能看到該公司的官方信息，利用微信平臺進(jìn)行投訴、建議、表揚(yáng)和咨詢。
據(jù)介紹，該公司277臺出租車陸續(xù)更換了帶有二維碼標(biāo)識的車貼。如果外觀看是萬眾出租車公司的出租車，車上卻無二維碼或二維碼掃描結(jié)果不符，就是改裝出租車。該公司還在微信上公布了277臺出租車的車牌號碼，供乘客核對，“如果您乘坐的萬眾公司的士所屬車牌不在名單之內(nèi)，均屬于黑車�！�
7月24日之后，如果乘坐長沙萬眾出租車公司出租車卻沒有看到“防偽標(biāo)貼”，可拒付車費(fèi)，并可撥打電話025-66016516投訴。
乘客可在微信上投訴或表揚(yáng)
“乘客可以在微信上投訴，我們派專人進(jìn)行互動。”該公司專門負(fù)責(zé)管理微信平臺的熊浩表示。
如果你手機(jī)沒有微信也沒有關(guān)系，駕駛員專門為沒有智能手機(jī)或不會使用微信的乘客配備了激光掃描筆，乘客可用掃描筆直接掃描識別卡上的指定位置，如果出現(xiàn)了“長沙萬眾交通運(yùn)輸有限公司”的字樣，就證明該識別卡和出租車是真的。該掃描筆還能識別假鈔。
長沙市公共客運(yùn)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這在以往電話投訴方式上增加了一種新的途徑，智能手機(jī)讓微信比電話更方便，能在第一時間傳達(dá)語音或者圖信息，表達(dá)更準(zhǔn)確及時。
長沙市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人也對這個創(chuàng)新表示了肯定，稱雖然目前并不是行業(yè)內(nèi)的硬性規(guī)定，但符合現(xiàn)代信息發(fā)展的需要，該負(fù)責(zé)人鼓勵企業(yè)能根據(jù)自身情況提高服務(wù)質(zhì)量，與市民形成良好的溝通體制。同時表示一定管理好微信和防偽標(biāo)貼。
體驗(yàn)
手機(jī)一掃能對話公司
發(fā)條信息立馬有回復(fù)
7月18日，記者在一輛萬眾出租車上對準(zhǔn)“防偽標(biāo)貼”上的二維碼掃了下，馬上就彈出了一個對話框，寫著萬眾出租車公司投訴電話，并表示公司會在三個工作日內(nèi)對乘客的信息及時回復(fù)。
記者隨即發(fā)送了一個信息，對方馬上回復(fù)稱“請您將要投訴的車輛信息或駕駛員信息，包括時間地點(diǎn)車牌發(fā)給我，公司會積極地處理每一件投訴�！�
該公司營運(yùn)科經(jīng)理易德輝表示，“如果是咨詢，盡量做到及時回復(fù)。如果是投訴，因?yàn)樾枰{(diào)查取證，需要三個工作日�！�
|
|
